Когда обращаться в AllStar
Не поворачивайте ключ силой: это может повредить ключ и механизм. Сообщите, когда возникла проблема и запирается ли дверь. Осмотр поможет определить, подходит ли ремонт или нужна замена.
- Ключ тяжело поворачивается
- Замок заедает
- Повреждён механизм
Что подготовить?
Подготовьте точный адрес и описание проблемы. Если это безопасно, сфотографируйте замок или механизм. Не применяйте силу, чтобы не увеличить повреждения.
Вопросы перед звонком
Сколько стоит услуга?
Стоимость зависит от замка, проблемы, необходимых деталей и времени визита. Согласуйте полную стоимость до начала работ.
Как быстро приедет мастер?
Время приезда зависит от адреса, дорожной ситуации и текущей занятости. Уточните ориентировочное время по телефону.
Можно открыть дверь без повреждений?
Это зависит от двери и замка. Сначала обсуждаем подходящий щадящий метод, а необходимую замену согласуем с вами заранее.
Какая информация понадобится?
Адрес, краткое описание и, по возможности, фото замка. Для автомобиля или сейфа подготовьте марку и модель.
Нужны документы на собственность?
Для вскрытия подготовьте удостоверение личности и подтверждение собственности или права доступа. Если документы остались внутри, сообщите об этом при звонке.